CAPS,eGlobalInsight合作伙伴关于故障转移系统

计算机替代处理站点(CAPS),一家灾难恢复和业务连续性公司,以及提供紧急语音和数据网络系统的电信公司eGlobalInsight宣布合作提供救援和通知通信电信系统,适用于中小型企业和企业客户。该系统包括模块化和多功能语音和数据功能,并且正在向金融服务,保险,政府和安全市场投入使用。

根据协议“条款,eGlobalInsight”系统成为CAPSTotal的一部分IT解决方案产品和服务名册,将其业务范围扩展到IT基础架构数据中心领域,并选择CAPS作为其数据中心灾难恢复站点提供商。CAPS和eGlobalInsight将联合营销并立即向其客户提供该系统。该解决方案允许工作区域恢复设施,完整的工作站功能,IT基础设施服务以及故障转移和通知通信系统。

“通过此次合作,我们将为客户提供一个出色的系统,其中包含了所需的所有功能。危机,从我们工作站区域的住房人员到连接到他们的知识资产,快速无缝地移动,“CAPS高级副总裁兼首席运营官PeterMessina说。“eGI系统可提供卓越的客户端性能和ROI级别。”

特性和功能包括主要,次要和卫星交换,语音传真数据内容和电子邮件功能,紧急或远程通信通知应用程序,即时自动和免费重新路由,DID捕获,托管呼叫控制器,回旋镖会议,找我/跟我通知,会议,民意调查,用户中心设计(UCD)和寻线溢出和24/7免费紧急支持热线。

康涅狄格州谢尔顿的CAPSSAS70TypeII设施服务于波士顿-纽约东北部商业走廊和56,000平方英尺的大都市亚特兰大设施服务于佐治亚州,佛罗里达州研究公司ForresterResearch还在其2008年第一季度波浪报告中将CAPS评为固定站点灾难恢复服务提供商类别中的“表现强劲”。根据该报告,Forrester表示CAPS可以在其所在地区提供高性能解决方案,并且拥有非常高的客户满意度。

eGlobalInsight总裁兼首席执行官CharlesTurcan表示,紧急通信计划必须是其中的一部分公司的业务连续性计划,但通常无法预测将测试您的计划的情况。“确保您的语音和数据网络得到充分备份的唯一方法是拥有一个始终在线的弹性系统并准备应对任何紧急情况,现在通过CAPS,我们可以将覆盖范围扩展到为电话和计算机工作站预先配置的热站点功能以及紧急数据备份,“他说。”我们非常高兴能够将CAPS服务添加到eGIFailSafe语音恢复系统和我们的AlwaysConnected卫星语音和数据应急网络。“

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