Avaya利用Nortel提供最新的UC产品

当Avaya官员宣布打算去年以9.15亿美元的价格收购陷入困境的北电网络企业业务时,他们和一些分析师认为这将推动公司走向企业电话市场的顶峰。

这是一个包含技术重量级思科系统等市场的市场。Avaya和分析师估计,通过北电,Avaya将控制大约25%的企业电话空间-其中包括UC(统一通信)-与思科的16%相比。

在交易时YankeeGroup分析师ZeusKerravala于2009年9月宣布,他表示思科“面临着与Avaya-Nortel合并的更具挑战性的竞争对手。”

Avaya官员表示他们将采取积极行动追求产品路线图,利用北电公司和Avaya已有的产品,特别是使用基于AuraSIP(​​会话启动协议)的平台作为路线图的基础技术。

Avaya官员在1月份概述了他们的路线图,并在4月的Interop2010展会上推出了一系列新的网络和UC工具。

他们又迈出了7月的又一步20,随着新的和增强的UC和联络中心产品的推出。除了Aura6.0更好的安全性,可扩展性和灵活性外,Avaya还宣布推出AuraConferencing标准版,该版本在单一服务器上提供音频,视频和Web会议功能,并提供与Microsoft,IBM和Adobe的UC产品的集成。企业版将在稍后推出。

AuraMessaging,PresenceServices,SessionManager6.0和CommunicationManager6.0提供消息传递和管理功能,而AuraSessionBorderController使用户能够连接基于SIP的实时UC功能基于IP的设备,智能手机和公司内外的应用程序,同时保护网络和设备免受攻击。

许多其他新的和增强型产品完善了通信解决方案的发布,帮助Avaya进入Avaya的UC产品和解决方案营销总监SteveHardy表示,继续与竞争对手区别开来。

“我们的完整性是首屈一指的,”Hardy在接受eWEEK采访时表示。

Aura也是该公司下一代联络中心解决方案的基础,该解决方案旨在帮助企业在人们更轻松地从一个商店转移到另一个商店的同时提高客户满意度。

<“公司已经是Avaya的联络中心部门产品营销副总裁克里斯麦克古根在接受采访时表示,它不像过去那么棘手。“人们更愿意改变自己的品牌。”

AuraContactCenter产品的目标是让企业在与公司互动时更好地留住客户。McGugan说,它使客户能够通过多种方式联系企业“联系中心,然后更好地跟踪客户”的沟通,过去的历史和现有的需求。

McGugan和Hardy都表示这些产品只是最新的Avaya旨在将Nortel技术积极地整合到公司的路线图中。

(责任编辑:博亿彩票)

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